В соответствии с пунктом 17 части 1 статьи 8 Закона города Москвы от 06.11.2002 № 56 «Об организации местного самоуправления в городе Москве», подпунктом 15 пункта 2 статьи 3 и пунктом 13 статьи 16 Устава внутригородского муниципального образования - муниципального округа Нагорный в городе Москве аппарат Совета депутатов внутригородского муниципального образования - муниципального округа Нагорный в городе рассматривает жалобы потребителей и консультирует их по вопросам защиты прав потребителей.

Обращения по вопросам защиты прав потребителей рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Вместе с тем, аппарат Совета депутатов внутригородского муниципального образования - муниципального округа Нагорный в городе Москве не наделён полномочиями представления интересов и защиты прав потребителя в судебном порядке.

По вопросам защиты прав потребителей необходимо обращаться в:

Единый консультационный центр Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека: 8-800-555-49-43 (https://www.rospotrebnadzor.ru/);
"Горячая линия" Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзора) по городу Москве: 8 (495) 539-36-96 (https://77.rospotrebnadzor.ru/);

Отдел консультационных услуг для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве»: 8 (495) 687-39-61, 8 (495) 687-26-31 (https://mossanexpert.ru/zpp/);

иные федеральные органы исполнительной власти (их территориальные органы), осуществляющие функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров, работ, услуг (в зависимости от сути жалобы).

В информационной телекоммуникационной сети Интернет функционирует государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП), созданный Роспотребнадзором по поручению Правительства Российской Федерации. Вход на данный ресурс свободный. Доступ к ресурсу осуществляется по адресу: https://zpp.rospotrebnadzor.ru